お金や暮らしのことで、すぐに誰かに相談したいときの窓口をまとめています。ひとりで抱えずに、使ってください。
相談窓口の画面を開く
- 右上の自分の名前（携帯では丸いアイコン）を押します。
- 「支援を探す」を押します。
- 上の「緊急の方へはこちら」の欄の「緊急の相談」を押します。
「緊急の相談」のタブが開き、相談窓口が並びます。
いまの状況を選ぶ
- 「今どんな状況ですか?」の中から、いちばん近いものを押します。
「おすすめの相談窓口」に、その状況に合う窓口が先に出ます。
こんなときは：ほかの窓口も見たい
「ほかに使えるかもしれないもの（9 件）」を押すと開きます。「状況選択をクリア (全ての窓口を表示)」を押すと、全部の窓口に戻ります。
窓口のカードを見て連絡する
カードには、窓口の名前・電話番号・受付時間が出ます。受付時間は窓口ごとに違います。
費用が分かっている窓口には、「相談は無料」「通話料がかかります」「条件があります」「貸付です」のどれかの札が付いています。札の無い窓口は、公式のページで確かめてください。
- 電話するときは「電話して相談する」を押します。
- くわしく知りたいときは「詳細を見る」を押します。
電話の発信の画面か、窓口の公式のページが開きます。
こんなときは：夜中や休日に相談したい
受付時間に「24時間」と書かれた窓口を選んでください。状況を選ぶ前の一覧では、24 時間の窓口が上に並んでいます。
こんなときは：「貸付です」の札が付いている
お金を借りる制度です。あとで返します。条件は「詳細を見る」から公式のページで確かめてください。
こんなときは：「最終確認」の日付は何か
Mirai Kanai が、その窓口の公式の情報を確かめた日です。
お住まいの地域の窓口を探す
家計のプロフィールに所在地を入れてあると、はじめからその都道府県が選ばれています。
- 「お住まいの地域で探す」の「都道府県:」の欄を押します。
- 都道府県を選びます。
その都道府県の社会福祉協議会と、フードバンク・こども食堂の団体が出ます。
安心して相談するために
画面の上の「安心して相談するために」に、相談するときに気をつけることがまとめてあります。
身の危険を感じたときは警察（110）、命の危機のときは救急（119）へ連絡してください。
相談の前に用意するとよいもの
準備が整う前でも、まず連絡してみてください。
あると話が早いのは、毎月の収入・毎月の出費・返しているお金の残りの 3 つです。収入と出費は、集計の画面で見られます。見かたは 毎月のお金の流れを見る にあります。
Mirai Kanai に問い合わせる
使い方が分からないときは、画面の右下の吹き出しのボタンから AI に聞けます。人に聞きたいときは、ここから送ります。
- 右上の自分の名前（携帯では丸いアイコン）を押します。
- 「お問い合わせ」を押します。
- 「種別」で「お問い合わせ」「バグ報告」「機能要望」などから選びます。
- 「タイトル」と「本文」を入れます。
- 「送信する」を押します。
- 確認の窓で、もう一度「送信する」を押します。
担当者に届きます。返事までに 1〜3 営業日かかることがあります。